Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens

Car Hire Tivat, gevestigd in Tivat, Montenegro, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via carhiretivat.com worden verzameld. Montenegro is geen lid van de Europese Unie, maar de gegevensbeschermingswet is sterk gemodelleerd naar de AVG, en omdat de meeste gebruikers van deze site vanuit de EU reizen, passen we AVG-normen toe op iedereen die de site bezoekt, ongeacht waar iemand vandaan reist. Neem voor alles in dit beleid contact met ons op via [email protected].

Gegevens die we verzamelen

Zoekparameters. De ophaallocatie, data en autocategorie die je invoert om auto's te vergelijken.

Aanvraag- en boekingsgegevens. Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en alle informatie die je in een bericht toevoegt, plus de reisdata die je opgeeft wanneer je verdergaat met een auto.

Communicatie. Alles wat je ons rechtstreeks stuurt, waaronder recensies en supportvragen.

Technische informatie. Standaard serverlogs zoals je IP-adres, browsertype, apparaattype en de pagina's die je bezoekt, automatisch verzameld als onderdeel van het draaiend houden van de website.

Gegevens die we niet verzamelen

We zien of bewaren nooit je betaalkaartnummer, de vervaldatum of de beveiligingscode. De betaling voor je huurauto wordt rechtstreeks door de aanbieder geïnd, online, telefonisch of persoonlijk bij het ophalen, en niets daarvan loopt via deze site.

We verzamelen je rijbewijsnummer, je paspoortnummer of kopieën van een van beide documenten niet. Aanbieders controleren deze bij de overdracht en bewaren ze onder hun eigen huurovereenkomst en hun eigen privacyverklaring, niet de onze.

Waarom we jouw gegevens verwerken

Om je aanvraag te beantwoorden en een boeking door te geven aan de aanbieder van jouw keuze, wat we doen om de stappen te zetten die je hebt gevraagd voordat er een overeenkomst met die aanbieder bestaat.

Om de site veilig te houden, misbruik te voorkomen en te begrijpen hoe hij presteert, wat een gerechtvaardigd belang van ons is dat we afwegen tegen jouw recht op privacy.

Waar je die hebt gegeven, jouw toestemming, bijvoorbeeld voor optionele cookies zoals beschreven in ons Cookiebeleid, die je op elk moment kunt intrekken.

Met wie we ze delen

De aanbieder van de huurauto die je kiest, zodat deze je boeking kan voorbereiden en nakomen. LocalRent, de boekingstechnologie die zoeken en reserveren op deze site mogelijk maakt, en die jouw aanvraag namens ons verwerkt onder eigen beveiligingsmaatregelen. Hosting- en IT-dienstverleners die de gegevens van de site voor ons opslaan. Een autoriteit, wanneer we wettelijk verplicht zijn informatie bekend te maken. We verkopen jouw gegevens aan niemand, en we delen ze niet met derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

Waar jouw gegevens worden verwerkt

Jouw gegevens kunnen worden verwerkt in Montenegro, in de Europese Unie, of in een ander land waar onze hosting- of boekingstechnologie actief is. Wanneer gegevens de EU verlaten, vertrouwen we op waarborgen zoals modelcontractbepalingen of overdracht naar een land dat wordt erkend als biedend een passend beschermingsniveau.

Hoe lang we ze bewaren

We bewaren aanvraag- en boekingsgegevens zolang nodig is om je aanvraag af te handelen, en voor een redelijke periode daarna voor het geval er een vraag over ontstaat, normaal gesproken niet langer dan vierentwintig maanden. Technische logs worden korter bewaard, doorgaans ongeveer twaalf maanden, en worden daarna verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw rechten onder de AVG

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we over je bewaren
• Ons te vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
• Ons te vragen je gegevens te wissen wanneer er geen goede reden is om ze te bewaren
• Ons te vragen de verwerking van je gegevens te beperken
• Een kopie van je gegevens te ontvangen in een overdraagbaar formaat
• Bezwaar te maken tegen verwerking die is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang
• Je toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd
• Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming

Om een van deze rechten uit te oefenen, schrijf naar [email protected]. We reageren binnen één maand.

Cookies

Deze site gebruikt cookies om het zoekformulier te laten werken, je voorkeuren te onthouden en te meten hoe de site wordt gebruikt. Ons Cookiebeleid beschrijft precies welke we gebruiken en hoe je ze kunt beheren.

Kinderen

Deze site is niet gericht op kinderen, en we verzamelen niet bewust gegevens van iemand onder de zestien. Denk je dat een kind ons gegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op en we verwijderen ze.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken naarmate de site, de wet of onze aanbieders veranderen. De datum bovenaan deze pagina toont wanneer het voor het laatst is herzien. Heb je een vraag over dit beleid, schrijf dan naar [email protected].