Politique de confidentialité

Qui contrôle vos informations

Car Hire Tivat, basée à Tivat, au Monténégro, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via carhiretivat.com. Le Monténégro n'est pas membre de l'Union européenne, mais sa loi sur la protection des données s'inspire étroitement du RGPD, et comme la plupart des personnes qui utilisent ce site voyagent depuis l'UE, nous appliquons les normes du RGPD à tous les visiteurs, quel que soit leur pays de provenance. Contactez-nous pour toute question sur cette politique à [email protected].

Informations que nous collectons

Paramètres de recherche. Le lieu de prise en charge, les dates et la catégorie de véhicule que vous saisissez pour comparer les voitures.

Détails de la demande et de la réservation. Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toute information que vous ajoutez dans un message, ainsi que les dates de voyage que vous soumettez lorsque vous choisissez une voiture.

Communications. Tout ce que vous nous envoyez directement, y compris les avis et les questions d'assistance.

Informations techniques. Journaux serveur standards tels que votre adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil et les pages que vous consultez, collectés automatiquement dans le cadre du fonctionnement du site.

Informations que nous ne collectons pas

Nous ne voyons ni ne stockons jamais le numéro de votre carte de paiement, sa date d'expiration ou son code de sécurité. Le paiement de votre location est effectué directement par le loueur, que ce soit en ligne, par téléphone ou en personne lors de la prise en charge, et rien de tout cela ne transite par ce site.

Nous ne collectons ni votre numéro de permis de conduire, ni votre numéro de passeport, ni de copies de ces documents. Les loueurs les vérifient lors de la remise du véhicule et les conservent dans le cadre de leur propre contrat de location et de leur propre politique de confidentialité, pas la nôtre.

Pourquoi nous traitons vos informations

Pour répondre à votre demande et transmettre une réservation au loueur que vous choisissez, ce que nous faisons pour prendre les mesures que vous avez demandées avant qu'un contrat avec ce loueur n'existe.

Pour sécuriser le site, prévenir les usages abusifs et comprendre ses performances, ce qui constitue un intérêt légitime que nous mettons en balance avec votre droit à la vie privée.

Lorsque vous l'avez donné, votre consentement, par exemple pour les cookies optionnels décrits dans notre Politique de cookies, que vous pouvez retirer à tout moment.

Avec qui nous les partageons

Le loueur que vous choisissez, afin qu'il puisse préparer et honorer votre réservation. LocalRent, la technologie de réservation qui alimente la recherche et les réservations sur ce site, et qui traite votre demande en notre nom sous ses propres garanties de sécurité. Les hébergeurs et prestataires informatiques qui stockent les données du site pour nous. Une autorité, lorsque la loi nous oblige à divulguer des informations. Nous ne vendons vos informations à personne, et nous ne les partageons pas avec des tiers pour leur propre marketing.

Où vos informations sont traitées

Vos informations peuvent être traitées au Monténégro, dans l'Union européenne, ou dans un autre pays où opère notre technologie d'hébergement ou de réservation. Lorsque des informations quittent l'UE, nous nous appuyons sur des garanties telles que des clauses contractuelles types ou des transferts vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les détails de la demande et de la réservation aussi longtemps que nécessaire pour la traiter, puis pendant une période raisonnable ensuite au cas où une question se poserait à son sujet, normalement pas plus de vingt-quatre mois. Les journaux techniques sont conservés pour une période plus courte, généralement autour de douze mois, puis sont supprimés ou anonymisés.

Vos droits au titre du RGPD

Vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Nous demander d'effacer vos informations lorsqu'aucun motif valable ne justifie que nous les conservions
• Nous demander de limiter la façon dont nous traitons vos informations
• Recevoir une copie de vos informations dans un format portable
• Vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement en dépend
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Cookies

Ce site utilise des cookies pour faire fonctionner le formulaire de recherche, mémoriser vos préférences et mesurer l'utilisation du site. Notre Politique de cookies précise exactement ce que nous utilisons et comment les contrôler.

Enfants

Ce site ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information auprès de toute personne de moins de seize ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le site, la loi ou nos loueurs évoluent. La date en haut de cette page indique la dernière révision. Pour toute question sur cette politique, écrivez à [email protected].