プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年8月28日
お客様の情報を管理するのは誰か
モンテネグロのティヴァトを拠点とするCar Hire Tivatは、carhiretivat.com経由で収集される個人情報のデータ管理者です。モンテネグロは欧州連合の加盟国ではありませんが、そのデータ保護法はGDPRを色濃く手本にしており、当サイトの利用者の多くがEU圏から訪れていることから、当社は訪問元にかかわらずすべての訪問者にGDPRの基準を適用しています。本ポリシーに関するお問い合わせは[email protected]まで。
当社が収集する情報
検索条件。 車を比較するために入力するピックアップ場所、日程、車両カテゴリー。
問い合わせおよび予約の詳細。 お名前、メールアドレス、電話番号、メッセージに追加した情報、および車を選んで手続きを進める際に送信する旅行日程。
やり取りの記録。 レビューやサポートに関する質問など、お客様が直接当社に送信するすべての情報。
技術情報。 IPアドレス、ブラウザの種類、端末の種類、閲覧したページなど、ウェブサイト運営の一環として自動的に収集される標準的なサーバーログ。
当社が収集しない情報
お客様の支払いカード番号、有効期限、セキュリティコードを当社が閲覧・保存することは一切ありません。レンタル料金の支払いは、オンライン、電話、または引き取り時の対面のいずれであっても供給業者が直接受け取り、当サイトを経由することはありません。
当社は運転免許証番号、パスポート番号、またはそれらの写しを収集しません。これらは供給業者が受け渡しカウンターで確認し、当社ではなく供給業者自身のレンタル契約およびプライバシー通知のもとで保管します。
当社がお客様の情報を処理する理由
お客様の問い合わせに回答し、選択された供給業者へ予約を取り次ぐため。これは、その供給業者との契約が成立する前に、お客様から依頼された手続きを行うために実施します。
サイトの安全性を保ち、不正利用を防ぎ、サイトの動作状況を把握するため。これは当社の正当な利益であり、お客様のプライバシー権と比較検討したうえで行っています。
お客様が同意を与えた場合、たとえば当社のクッキーポリシーに記載されたオプションのクッキーについて。この同意はいつでも撤回できます。
情報を共有する相手
予約を準備し履行するため、お客様が選択したレンタル供給業者。当サイトの検索・予約機能を支える予約技術であるLocalRentは、独自のセキュリティ対策のもとで当社に代わってお客様の問い合わせを処理します。当社のためにサイトのデータを保管するホスティングおよびITサービス提供者。法律により情報の開示が義務付けられている場合の当局。当社はお客様の情報を誰にも販売せず、第三者の自社マーケティングのために共有することもありません。
情報が処理される場所
お客様の情報は、モンテネグロ、欧州連合、または当社のホスティングもしくは予約技術が稼働するその他の国で処理される場合があります。情報がEU域外に移転される場合、当社は標準契約条項や、十分な保護水準を有すると認められた国への移転など、適切な保護措置に依拠します。
保存期間
問い合わせおよび予約の詳細は、お問い合わせ対応に必要な期間、およびその後に疑問が生じた場合に備えた合理的な期間、通常は最長24か月保存します。技術ログはより短い期間、通常は約12か月保存した後、削除または匿名化されます。
GDPRに基づくお客様の権利
お客様には以下の権利があります。
- 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利
- 不正確または不完全な情報の訂正を求める権利
- 保持する正当な理由がない情報の消去を求める権利
- 情報の処理方法の制限を求める権利
- お客様の情報を可搬性のある形式で受け取る権利
- 当社の正当な利益に基づく処理に異議を申し立てる権利
- 処理が同意に基づく場合、いつでもその同意を撤回する権利
- データ保護監督機関に苦情を申し立てる権利
これらの権利を行使するには、[email protected]までご連絡ください。1か月以内に回答いたします。
クッキー
当サイトは検索フォームを機能させ、設定を記憶し、サイトの利用状況を測定するためにクッキーを使用しています。 クッキーポリシー に、使用しているクッキーとその管理方法を詳しく記載しています。
お子様について
当サイトは子供を対象としておらず、16歳未満の方から意図的に情報を収集することはありません。お子様が当社に情報を提供したと思われる場合はご連絡ください。速やかに削除いたします。
本ポリシーの変更
当社は、サイト、法律、または供給業者との関係の変化に応じて本ポリシーを更新することがあります。このページ上部の日付は、最終改訂日を示しています。本ポリシーについてご質問がある場合は、[email protected]までご連絡ください。