Политика конфиденциальности

Кто контролирует ваши данные

Car Hire Tivat, зарегистрированная в Тивате, Черногория, является контролёром персональных данных, собираемых через carhiretivat.com. Черногория не входит в Европейский союз, но её закон о защите данных во многом построен по образцу GDPR, и поскольку большинство пользователей этого сайта путешествуют из ЕС, мы применяем стандарты GDPR ко всем посетителям, независимо от того, откуда они путешествуют. По любым вопросам об этой политике пишите на [email protected].

Информация, которую мы собираем

Параметры поиска. Место получения машины, даты и категория автомобиля, которые вы указываете для сравнения машин.

Данные запроса и бронирования. Ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и любая информация, которую вы добавляете в сообщении, а также даты поездки, которые вы указываете при оформлении машины.

Переписка. Всё, что вы отправляете нам напрямую, включая отзывы и вопросы в поддержку.

Техническая информация. Стандартные серверные журналы, такие как ваш IP-адрес, тип браузера, тип устройства и посещённые страницы, которые собираются автоматически в рамках работы сайта.

Информация, которую мы не собираем

Мы никогда не видим и не храним номер вашей платёжной карты, срок её действия или код безопасности. Оплату за аренду принимает напрямую поставщик — онлайн, по телефону или лично при получении машины, — и ничего из этого через данный сайт не проходит.

Мы не собираем номер ваших водительских прав, номер паспорта или копии этих документов. Поставщики проверяют их при передаче машины и хранят согласно собственному договору аренды и собственной политике конфиденциальности, а не нашей.

Зачем мы обрабатываем ваши данные

Чтобы ответить на ваш запрос и передать бронирование выбранному вами поставщику, что мы делаем ради выполнения запрошенных вами шагов ещё до заключения договора с этим поставщиком.

Чтобы обеспечивать безопасность сайта, предотвращать злоупотребления и понимать, как он работает, — это наш законный интерес, который мы соотносим с вашим правом на конфиденциальность.

Там, где вы дали своё согласие, — например, на необязательные файлы cookie, описанные в нашей Политике использования cookie, — которое вы можете отозвать в любой момент.

С кем мы делимся данными

С выбранным вами поставщиком аренды — чтобы он мог подготовить и выполнить ваше бронирование. С LocalRent — технологией бронирования, на которой построены поиск и резервирование на этом сайте и которая обрабатывает ваш запрос от нашего имени в рамках собственных мер безопасности. С провайдерами хостинга и IT-услуг, которые хранят данные сайта для нас. С органами власти, если раскрытие информации требуется по закону. Мы никому не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственного маркетинга.

Где обрабатываются ваши данные

Ваши данные могут обрабатываться в Черногории, в Европейском союзе или в другой стране, где работает наш хостинг или технология бронирования. Если данные покидают ЕС, мы полагаемся на такие механизмы защиты, как стандартные договорные условия или передачу в страну, признанную обеспечивающей надлежащий уровень защиты.

Сколько мы храним данные

Мы храним данные запроса и бронирования столько времени, сколько нужно для обработки вашего запроса, и ещё разумный период после этого на случай возникновения вопросов — как правило, не более двадцати четырёх месяцев. Технические журналы хранятся более короткий срок, обычно около двенадцати месяцев, после чего удаляются или обезличиваются.

Ваши права согласно GDPR

Вы имеете право:

• Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас
• Попросить нас исправить неточную или неполную информацию
• Попросить нас удалить ваши данные, если у нас нет веской причины их хранить
• Попросить нас ограничить обработку ваших данных
• Получить копию своих данных в переносимом формате
• Возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе
• Отозвать своё согласие в любой момент, если обработка на нём основана
• Подать жалобу в надзорный орган по защите данных

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на [email protected]. Мы ответим в течение месяца.

Файлы cookie

Этот сайт использует файлы cookie для работы формы поиска, запоминания ваших предпочтений и измерения того, как используется сайт. Наша Политика использования файлов cookie подробно описывает, что именно мы используем и как этим управлять.

Дети

Этот сайт не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем данные лиц младше шестнадцати лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам какие-либо данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту политику по мере изменения сайта, законодательства или наших поставщиков. Дата в начале этой страницы показывает, когда она обновлялась в последний раз. Если у вас есть вопрос об этой политике, напишите на [email protected].