Zásady ochrany osobních údajů

Kdo spravuje vaše údaje

Car Hire Tivat se sídlem v Tivatu, Černá Hora, je správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím webu carhiretivat.com. Černá Hora není členem Evropské unie, ale její zákon o ochraně osobních údajů je úzce modelovaný podle GDPR, a protože většina uživatelů tohoto webu cestuje z EU, uplatňujeme standardy GDPR vůči všem návštěvníkům bez ohledu na to, odkud cestují. S jakýmkoli dotazem k těmto zásadám nás kontaktujte na [email protected].

Informace, které shromažďujeme

Vyhledávací parametry. Místo vyzvednutí, data a kategorie vozu, které zadáte při porovnávání aut.

Údaje k poptávce a rezervaci. Vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a jakékoli informace, které uvedete ve zprávě, plus data cesty, která zadáte při pokračování s vybraným autem.

Komunikace. Cokoli, co nám pošlete přímo, včetně recenzí a dotazů na podporu.

Technické informace. Standardní serverové záznamy, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, typ zařízení a stránky, které navštívíte, shromažďované automaticky v rámci provozu webu.

Informace, které neshromažďujeme

Nikdy nevidíme ani neukládáme číslo vaší platební karty, datum její platnosti ani bezpečnostní kód. Platbu za pronájem přijímá přímo provozovatel, ať už online, telefonicky nebo osobně při vyzvednutí, a přes tento web neprochází nic z toho.

Neshromažďujeme číslo vašeho řidičského průkazu, číslo pasu ani kopie žádného z těchto dokladů. Provozovatelé je kontrolují při předání vozu a uchovávají je podle vlastní smlouvy o pronájmu a vlastních zásad ochrany osobních údajů, ne podle těch našich.

Proč vaše údaje zpracováváme

Abychom odpověděli na vaši poptávku a předali rezervaci provozovateli, kterého si vyberete, což děláme proto, abychom podnikli kroky, o které jste požádali, ještě předtím, než s daným provozovatelem vznikne smlouva.

Abychom udrželi web zabezpečený, zabránili zneužití a rozuměli tomu, jak funguje, což je náš oprávněný zájem, který vyvažujeme proti vašemu právu na soukromí.

Tam, kde jste ho udělili, váš souhlas, například u volitelných cookies popsaných v našich Zásadách používání souborů cookie, který můžete kdykoli odvolat.

S kým je sdílíme

S provozovatelem pronájmu, kterého si vyberete, aby mohl připravit a splnit vaši rezervaci. S LocalRent, rezervační technologií, která pohání vyhledávání a rezervace na tomto webu a která zpracovává vaši poptávku naším jménem podle vlastních bezpečnostních opatření. S poskytovateli hostingu a IT služeb, kteří pro nás ukládají data webu. S úřadem, pokud nám to ukládá zákon. Vaše údaje nikomu neprodáváme a nesdílíme je s třetími stranami pro jejich vlastní marketing.

Kde se vaše údaje zpracovávají

Vaše údaje mohou být zpracovávány v Černé Hoře, v Evropské unii nebo v jiné zemi, kde provozujeme hosting nebo rezervační technologii. Pokud údaje opustí EU, spoléháme na záruky, jako jsou standardní smluvní doložky nebo přenos do země uznávané jako poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Jak dlouho je uchováváme

Údaje o poptávce a rezervaci uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení vaší poptávky a přiměřenou dobu poté pro případ, že by k ní vyvstal nějaký dotaz, obvykle nejdéle dvacet čtyři měsíců. Technické záznamy uchováváme kratší dobu, obvykle zhruba dvanáct měsíců, a poté je smažeme nebo anonymizujeme.

Vaše práva podle GDPR

Máte právo:

• Na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
• Požádat nás o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Požádat nás o výmaz vašich údajů, pokud pro jejich uchovávání nemáme žádný dobrý důvod
• Požádat nás o omezení zpracování vašich údajů
• Získat kopii svých údajů ve strojově čitelném formátu
• Vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu
• Kdykoli odvolat svůj souhlas tam, kde se zpracování o něj opírá
• Podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nám napište na [email protected]. Odpovíme do jednoho měsíce.

Cookies

Tento web používá cookies k provozu vyhledávacího formuláře, zapamatování vašich preferencí a měření toho, jak je web používán. Naše Zásady používání souborů cookie podrobně popisují, co používáme a jak to ovládat.

Děti

Tento web není určen dětem a vědomě neshromažďujeme údaje od nikoho mladšího šestnácti let. Pokud se domníváte, že nám údaje poskytlo dítě, kontaktujte nás a my je smažeme.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat podle toho, jak se mění web, zákon nebo naši dodavatelé. Datum v horní části této stránky ukazuje, kdy byly naposledy revidovány. Pokud máte dotaz k těmto zásadám, napište na [email protected].