Términos y Condiciones

Quiénes somos

Car Hire Tivat gestiona carhiretivat.com, un servicio de comparación y derivación de alquiler de coches en Tivat y toda la bahía de Kotor, en Montenegro. No somos una empresa de alquiler. No somos propietarios, no aseguramos ni operamos ninguno de los vehículos mostrados en este sitio. Cada coche pertenece a un proveedor de alquiler independiente, y todo contrato de alquiler se establece únicamente entre usted y ese proveedor.

Estos términos cubren su uso de este sitio web: buscar, comparar y enviar una solicitud de reserva. No sustituyen al contrato de alquiler que firma con el proveedor al recoger el coche, que rige el alquiler en sí y tiene prioridad sobre cualquier cosa escrita aquí.

Qué significa reservar a través de este sitio

Cuando busca en carhiretivat.com y selecciona un coche, trasladamos su consulta, sus fechas de viaje y sus datos de contacto al proveedor que opera ese vehículo. El proveedor confirma la disponibilidad, cobra el depósito o pago que requiera y emite su referencia de reserva. Nosotros no procesamos pagos, no retenemos su dinero en ningún momento, y no somos parte del contrato resultante.

El proveedor nos paga una comisión cuando una reserva realizada a través de este sitio se lleva a cabo. Esa comisión es un coste del marketing del proveedor, no un importe añadido a su precio, y usted nunca nos paga nada directamente.

Exactitud de los anuncios

Los precios, la disponibilidad, los límites de kilometraje, los importes de depósito y las descripciones de los vehículos de este sitio proceden de los propios proveedores y se actualizan con regularidad. Aun así, un coche puede agotarse, un precio puede variar con la demanda, o un proveedor puede cambiar una condición entre el momento en que ve un anuncio y el momento en que completa su consulta. La cifra y las condiciones que confirme el proveedor en el momento de la reserva son las que se aplican, no la cifra que vio antes en este sitio.

Avísenos si detecta un anuncio que parezca incorrecto, desactualizado o engañoso, y lo corregiremos o lo retiraremos.

Sus responsabilidades como conductor

Usted es responsable de cumplir las propias condiciones de alquiler del proveedor. En la práctica, esto normalmente supone tener un carné de conducir válido durante el periodo mínimo que fije el proveedor, típicamente un año, estar dentro de sus límites de edad mínima y máxima, y presentar una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para el depósito de seguridad. Lleve su pasaporte y su carné a la entrega. Un proveedor puede rechazar una reserva en el momento si estos datos no coinciden con lo indicado al reservar.

Si tiene previsto conducir hasta Croacia, Bosnia y Herzegovina o Albania, consiga el permiso por escrito del proveedor y una carta verde antes de salir de Montenegro. Cruzar sin ellos puede anular su seguro, y es un asunto entre usted y el proveedor, no con nosotros.

Cancelaciones y cambios

Las condiciones de cancelación y modificación las fija el proveedor, no nosotros, y varían de un anuncio a otro. Algunos incluyen cancelación gratuita hasta una fecha indicada, otros no. Lea las condiciones que aparecen junto a un anuncio antes de enviar su consulta. Para cancelar o cambiar una reserva confirmada, contacte directamente con el proveedor usando los datos de su confirmación. Podemos ayudarle a encontrar el contacto adecuado, pero la decisión es suya.

Límites de nuestra responsabilidad

Trabajamos para mantener los anuncios exactos y encaminar su consulta con rapidez al proveedor adecuado, pero no inspeccionamos los vehículos, no controlamos los precios de los proveedores ni garantizamos la disponibilidad. No somos responsables de la cancelación de un proveedor, del estado de un vehículo, de una disputa sobre el depósito, de un retraso en la entrega ni de ninguna pérdida derivada del propio alquiler. Esos asuntos corresponden al proveedor conforme al contrato que firme con él.

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad frente a usted por el uso de este sitio web se limita a las pérdidas directas causadas por nuestra propia negligencia, y excluye las pérdidas indirectas o consecuentes, como una conexión perdida o unas vacaciones estropeadas.

Uso aceptable

Use este sitio solo para una consulta de alquiler de coches genuina. No extraiga, copie ni recopile de forma sistemática los datos de los anuncios, no intente interferir con el funcionamiento del sitio, no envíe datos de reserva falsos, ni use los formularios de contacto o de reseñas para enviar spam, contenido malicioso o cualquier cosa ilegal. Podemos restringir o denegar el acceso a quien haga un mal uso del sitio.

Propiedad intelectual

El texto, el diseño, las comparaciones y el código de carhiretivat.com pertenecen a Car Hire Tivat, salvo que se indique lo contrario, y no pueden copiarse ni republicarse sin permiso. Las fotografías de los vehículos, los nombres de los proveedores y sus logotipos siguen siendo propiedad de las empresas de alquiler que los proporcionaron.

Reseñas y otro contenido que envíe

Si deja una reseña, o nos envía fotografías o comentarios, deben describir una experiencia genuina y no deben ser difamatorios, ilegales ni estar escritos en nombre de otra persona. Al enviar contenido, nos permite publicarlo, editarlo o eliminarlo a nuestra discreción, y no recibirá ningún pago por ello. Podemos retirar una reseña que incumpla estos términos o que no podamos verificar.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que cambien el sitio o nuestras relaciones con los proveedores. Una nueva versión entra en vigor en cuanto se publica aquí, y la fecha en la parte superior de esta página le indica cuándo ocurrió por última vez. Seguir usando el sitio después de una actualización implica que acepta la versión vigente.

Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la ley de Montenegro. Si tiene alguna pregunta sobre estos términos o sobre cómo funciona el sitio, escriba a [email protected].